检查打印机连接，开始--打印机和传真--右击打印机名称--选择“属性”，在常规栏里面点击打印测试页，这时打印机应该有动作，打印出一张测试页来，如果没有说明打印机连接有问题或者打印驱动有问题！需要重新连接安装打印机及驱动。现在我们来进行小票打印和标签打印机的安装：

一：打开浏览器，输入公司网址www.q5688.com,在主页里找到小票打印机驱动和标签打印机驱动，如图所示

二:点击小票打印机驱动和标签打印机驱动，下载在电脑里

三.找到刚才下载的安装文件点击安装特别注意的是，第一次安装时候要下载一个解压软件，才能安装

1.小票打印驱动

（1）小票打印机的安装如下，双击小票打印的安装程序，选择应用程序文件—>下一步—>我接受—>下一步—>下一步—>安装—>结束

（2）然后对电脑安装的系统进行选择，打印机接口选择，还有打印机类型选择，然后点击开始安装，最后打印测试点击否，安装完成了.

2.标签打印的操作流程

(1)   找到标签打印的安装图标，打开安装文件，然后点击驱动应用程序文件

 默认选择C盘

  可以设置打印机名称，也可以不设置，然后选择下一步